
<HTML><HEAD></HEAD>

<BODY dir=ltr>

<DIV dir=ltr>

<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000">

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma>Dear Friends</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma></FONT> </DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma>Greetings. Just a thought. Yes, things went 

seriously wrong, yes, there is a case to go to the ombudsman,  but should 

we not spend as much energy on solving a problem then on condemning it?. I was 

thinking in the last days: “why did staff do that?”, and I have come to the 

conclusion that they simply did not know better. They need help and they need it 

in a way they can relate to, understand and use in the day to day process. Yes, 

they should have consulted, but are there the open channels to do so? The 

questions for me is, do we have the lines of communications and the trust 

between those involved to have constructive and effective communication between 

staff and constituencies? I guess not. Are we non communicating communicators? 

Pointing fingers at this moment does not get us further and anywhere, searching 

for ways to avoid similar situations in the future does! Would it not be 

worthwhile to spend a lot of effort of trying to get the lines of communication 

open again? </FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma></FONT> </DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma>I know it is not a popular one, but it is a 

thought.</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma></FONT> </DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Tahoma>Klaus</FONT></DIV>

<DIV><STRONG><FONT size=2 face=Tahoma>   

</FONT></STRONG></DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>